Polityka prywatności
Polityka prywatności i plików cookies
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony Lampgiant.pl jest:
Lampgigant B.V.
Kernreactorstraat 17
3903 LG Veenendaal
Holandia
E-mail: [email protected]
Numer rejestru handlowego w Holandii (KvK): 78409349
Numer VAT: NL861381117B01
Lampgigant B.V. prowadzi sklep internetowy Lampgiant.pl i w dalszej części niniejszej polityki określana jest jako „Lampgiant”, „my”, „nas” lub „nasz”.
W niniejszej Polityce prywatności i plików cookies wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakich celach, na jakiej podstawie prawnej, przez jaki okres, komu mogą być udostępniane oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.
2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?
Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z naszej strony internetowej i usług.
Możemy przetwarzać między innymi:
- imię i nazwisko;
- adres rozliczeniowy;
- adres dostawy;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- dane konta klienta i dane logowania;
- numer zamówienia;
- historię zamówień;
- informacje o zamówionych i zwróconych produktach;
- informacje dotyczące płatności i faktur;
- informacje dotyczące dostawy i śledzenia przesyłki;
- dane przekazane naszej obsłudze klienta;
- informacje podane podczas zapisywania się do newslettera;
- datę urodzenia, jeżeli zostanie ona dobrowolnie podana;
- adres IP;
- informacje techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki;
- informacje o sposobie korzystania z naszej strony internetowej;
- ustawienia dotyczące plików cookies i udzielonych zgód.
Przetwarzamy wyłącznie dane osobowe niezbędne do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce.
3. Podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna.
W zależności od sytuacji przetwarzanie odbywa się na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda – jeżeli wyraziłeś zgodę na określone przetwarzanie, na przykład na używanie niektórych plików cookies lub otrzymywanie określonych komunikatów marketingowych;
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy – jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy, na przykład w celu realizacji zamówienia;
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny – jeżeli jesteśmy zobowiązani do przetwarzania lub przechowywania danych na podstawie obowiązujących przepisów;
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes – jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszego uzasadnionego interesu, a Twoje prawa i interesy nie mają charakteru nadrzędnego.
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
4. Zamówienia i zakupy
Kiedy składasz zamówienie na Lampgiant.pl, przetwarzamy dane osobowe niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.
Może to obejmować:
- imię i nazwisko;
- adres rozliczeniowy;
- adres dostawy;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- zamówione produkty;
- numer zamówienia;
- datę zamówienia;
- informacje dotyczące płatności;
- informacje dotyczące dostawy;
- informacje dotyczące zwrotów, reklamacji i zwrotów płatności.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Niektóre dane dotyczące zamówień, faktur i płatności przechowujemy również w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, księgowych i innych obowiązujących przepisów prawa.
W takim przypadku podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
5. Konto klienta
Jeżeli utworzysz konto na Lampgiant.pl, przetwarzamy dane niezbędne do utworzenia i obsługi konta.
Może to obejmować:
- imię i nazwisko;
- adres e-mail;
- dane adresowe;
- dane logowania;
- historię zamówień.
Dane te są przetwarzane w celu udostępnienia funkcji związanych z kontem klienta.
Możesz zwrócić się do nas o usunięcie konta. Dane, które zgodnie z prawem musimy przechowywać, nie zawsze mogą zostać usunięte bezpośrednio po usunięciu konta.
6. Kontakt i obsługa klienta
Jeżeli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, formularza kontaktowego lub w inny sposób, przetwarzamy dane niezbędne do obsługi Twojego zgłoszenia.
Może to obejmować:
- imię i nazwisko;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- numer zamówienia;
- treść wiadomości;
- zdjęcia lub inne przesłane pliki;
- wcześniejszą korespondencję dotyczącą sprawy.
Jeżeli kontakt dotyczy zamówienia lub umowy, podstawą prawną przetwarzania jest przede wszystkim art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
W przypadku innych zapytań przetwarzanie może odbywać się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest możliwość odpowiadania na pytania oraz zapewnienie prawidłowej obsługi klienta.
7. Newsletter i marketing
Jeżeli zapiszesz się do naszego newslettera, możemy wykorzystywać Twój adres e-mail do przesyłania informacji dotyczących między innymi produktów, promocji, ofert, inspiracji oraz aktualności Lampgiant.
W przypadkach, w których wymagana jest zgoda, komunikacja marketingowa jest prowadzona po jej uzyskaniu.
Możesz w każdej chwili zrezygnować z newslettera za pomocą linku rezygnacji znajdującego się na dole naszych wiadomości marketingowych.
Po rezygnacji nie będziemy dalej wykorzystywać Twojego adresu e-mail do danego rodzaju marketingu.
Nie wpływa to na możliwość przetwarzania adresu e-mail w innych celach, na przykład w związku z realizacją zamówienia.
Jeżeli dobrowolnie podasz nam swoją datę urodzenia, możemy wykorzystać ją do wysyłania wiadomości lub ofert związanych z urodzinami, pod warunkiem istnienia odpowiedniej podstawy prawnej.
8. Klaviyo
Do obsługi newsletterów i zautomatyzowanej komunikacji marketingowej korzystamy z Klaviyo.
Usługa jest świadczona przez Klaviyo, Inc. oraz podmioty należące do jej grupy.
Za pośrednictwem Klaviyo mogą być przetwarzane między innymi:
- adres e-mail;
- imię i nazwisko;
- informacje dotyczące zgody i subskrypcji;
- data urodzenia, jeżeli została podana;
- informacje o zamówieniach i zakupach;
- informacje o wysłanych wiadomościach;
- informacje o interakcjach z naszymi wiadomościami, w zakresie, w jakim takie pomiary są stosowane i dozwolone przez prawo.
Dane mogą być wykorzystywane między innymi do zarządzania subskrypcjami, wysyłania wiadomości oraz dostosowywania komunikacji.
Klaviyo może przetwarzać dane osobowe w Stanach Zjednoczonych.
Klaviyo uczestniczy w EU–US Data Privacy Framework. W przypadku transferów nieobjętych tym mechanizmem mogą być stosowane inne zgodne z RODO zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
9. Płatności
Podczas dokonywania płatności za zamówienie niezbędne dane osobowe mogą być przekazywane dostawcy usług płatniczych obsługującemu wybraną metodę płatności.
Może to obejmować:
- imię i nazwisko;
- adres rozliczeniowy;
- adres e-mail;
- numer zamówienia;
- kwotę zamówienia;
- walutę;
- niezbędne informacje dotyczące płatności.
Aktualnie dostępne metody płatności oraz dostawcy usług płatniczych są wyświetlani podczas składania zamówienia.
Dostawcy usług płatniczych mogą również przetwarzać dane jako niezależni administratorzy, na przykład w celu:
- weryfikacji tożsamości;
- zapobiegania oszustwom;
- przeprowadzenia oceny kredytowej, jeżeli dotyczy;
- wykonania obowiązków prawnych.
W takim przypadku zastosowanie może mieć również polityka prywatności danego dostawcy usług płatniczych.
Jeżeli płatność kartą jest obsługiwana przez zewnętrznego operatora płatności, Lampgiant co do zasady nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej.
10. Dostawa
W celu dostarczenia zamówienia przekazujemy niezbędne dane osobowe firmom transportowym i logistycznym.
Może to obejmować:
- imię i nazwisko;
- adres dostawy;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- informacje dotyczące zamówienia i przesyłki.
Dane wykorzystywane są do realizacji dostawy, przekazywania informacji dotyczących dostawy oraz umożliwienia śledzenia przesyłki.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
11. Logi serwera i bezpieczeństwo strony
Podczas korzystania z Lampgiant.pl niektóre informacje techniczne mogą być automatycznie przetwarzane przez nasze systemy.
Może to obejmować:
- adres IP;
- datę i godzinę dostępu;
- odwiedzone strony;
- informacje o przeglądarce;
- informacje o systemie operacyjnym;
- informacje o urządzeniu;
- adres strony odsyłającej;
- dane dotyczące błędów technicznych.
Dane te mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa, stabilności i prawidłowego działania Sklepu Internetowego oraz zapobiegania nadużyciom.
Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania naszej strony internetowej.
12. Pliki cookies i podobne technologie
Lampgiant.pl korzysta z plików cookies i podobnych technologii.
Cookies to niewielkie informacje zapisywane lub odczytywane na komputerze, smartfonie lub innym urządzeniu podczas korzystania ze strony internetowej.
Wykorzystujemy różne rodzaje plików cookies.
Niezbędne pliki cookies
Niezbędne pliki cookies są wymagane do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej i Sklepu Internetowego.
Mogą być wykorzystywane między innymi do:
- działania koszyka;
- logowania i obsługi konta klienta;
- zapewnienia bezpieczeństwa;
- zapamiętywania ustawień strony;
- realizacji procesu zamówienia i płatności;
- zapamiętywania ustawień dotyczących plików cookies.
Zgodnie z art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej zgoda nie jest wymagana w przypadkach przewidzianych przez prawo, w szczególności gdy przechowywanie lub uzyskanie dostępu do informacji jest niezbędne do wykonania transmisji komunikatu elektronicznego albo dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika.
Statystyczne i analityczne pliki cookies
Za Twoją zgodą możemy wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie w celu analizy sposobu korzystania z Lampgiant.pl.
Pomagają nam one między innymi ustalić:
- które strony są odwiedzane;
- w jaki sposób użytkownicy trafiają na naszą stronę;
- jak wykorzystywane są funkcje Sklepu Internetowego;
- z jakich urządzeń i przeglądarek korzystają użytkownicy;
- w jaki sposób możemy ulepszać stronę i doświadczenia użytkowników.
Statystyczne i analityczne pliki cookies są używane dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody.
Marketingowe pliki cookies
Za Twoją zgodą możemy korzystać z technologii marketingowych w celu mierzenia skuteczności reklam i dostosowywania działań marketingowych.
Informacje mogą być również wykorzystywane przez naszych partnerów reklamowych i marketingowych w zakresie wynikającym z udzielonej zgody.
Marketingowe pliki cookies są aktywowane dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody.
13. Ustawienia plików cookies i zgoda
Podczas wizyty na Lampgiant.pl może zostać wyświetlony baner dotyczący plików cookies, za pomocą którego możesz zarządzać swoimi ustawieniami.
Niezbędne pliki cookies mogą być aktywne bez dodatkowej zgody, jeżeli są konieczne do prawidłowego działania strony lub realizacji usługi, o którą poprosiłeś.
Pozostałe kategorie plików cookies wymagające zgody są używane dopiero po dokonaniu przez Ciebie odpowiedniego wyboru.
Możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę za pomocą ustawień plików cookies dostępnych na stronie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem.
Aktualne informacje o wykorzystywanych plikach cookies, ich przeznaczeniu, dostawcy oraz czasie przechowywania mogą być dostępne w ustawieniach plików cookies na stronie.
Pliki cookies możesz również usuwać za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.
14. Google Analytics
Jeżeli udzielisz odpowiedniej zgody, możemy korzystać z Google Analytics w celu analizowania sposobu korzystania z Lampgiant.pl.
Usługa Google Analytics jest świadczona w Europejskim Obszarze Gospodarczym przez Google Ireland Limited.
Google Analytics może przetwarzać między innymi informacje dotyczące:
- odwiedzanych stron;
- wykorzystywanych funkcji;
- źródła wejścia na stronę;
- przybliżonej lokalizacji;
- rodzaju urządzenia i przeglądarki;
- interakcji ze stroną;
- technicznych informacji dotyczących wizyty.
Google Analytics jest aktywowany wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody na analityczne lub statystyczne pliki cookies.
Zgodę można w każdej chwili wycofać za pomocą ustawień plików cookies.
W określonych sytuacjach Google może przetwarzać dane poza UE/EOG. Takie przekazywanie danych odbywa się wyłącznie zgodnie z wymaganiami RODO oraz przy zastosowaniu odpowiedniego mechanizmu transferu.
15. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające
Dane osobowe udostępniamy wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce albo gdy jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa.
Odbiorcami danych mogą być między innymi:
- dostawcy systemów sklepowych, IT i hostingu;
- dostawcy usług płatniczych;
- firmy transportowe i logistyczne;
- dostawcy usług związanych z e-mail marketingiem;
- dostawcy usług analitycznych i technologicznych;
- dostawcy usług obsługi klienta;
- podmioty świadczące usługi księgowe, podatkowe i prawne;
- organy publiczne, jeżeli jesteśmy prawnie zobowiązani do przekazania danych.
Jeżeli zewnętrzny dostawca przetwarza dane wyłącznie w naszym imieniu, działa jako podmiot przetwarzający.
W takich przypadkach zawieramy wymagane umowy powierzenia przetwarzania danych oraz stosujemy inne zabezpieczenia wymagane przez RODO.
16. Przekazywanie danych poza UE/EOG
Niektórzy nasi usługodawcy lub ich podwykonawcy mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
W takich przypadkach zapewniamy, aby przekazywanie danych odbywało się zgodnie z wymaganiami RODO.
W zależności od sytuacji podstawę przekazania mogą stanowić:
- decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony;
- EU–US Data Privacy Framework, jeżeli odbiorca jest objęty tym mechanizmem;
- standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską;
- inne odpowiednie zabezpieczenia przewidziane przez RODO.
17. Jak długo przechowujemy dane?
Dane osobowe przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
Okres przechowywania zależy od rodzaju danych i celu przetwarzania.
Zamówienia, płatności i faktury
Dane, które jesteśmy zobowiązani przechowywać na podstawie przepisów księgowych, podatkowych lub innych obowiązków prawnych, przechowujemy przez okres wymagany przez odpowiednie przepisy.
Obsługa klienta
Informacje dotyczące spraw obsługiwanych przez dział obsługi klienta mogą być przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do obsługi sprawy, ewentualnych dalszych pytań, reklamacji lub roszczeń.
Konto klienta
Dane związane z kontem klienta mogą być przechowywane przez okres aktywności konta, a następnie tak długo, jak istnieje prawnie uzasadniona lub ustawowa potrzeba zachowania określonych danych.
Newsletter
Dane wykorzystywane do newslettera lub podobnego marketingu przetwarzamy do momentu rezygnacji z subskrypcji lub wycofania odpowiedniej zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przechowywania.
Po rezygnacji możemy zachować ograniczone informacje niezbędne do udokumentowania rezygnacji oraz zapewnienia, że osoba nie zostanie ponownie nieumyślnie dodana do listy marketingowej.
Pliki cookies
Okres przechowywania plików cookies zależy od rodzaju wykorzystywanej technologii.
Aktualne informacje mogą być dostępne w ustawieniach plików cookies.
18. Twoje prawa
Na podstawie RODO przysługują Ci określone prawa dotyczące danych osobowych.
Zakres poszczególnych praw zależy od okoliczności oraz podstawy prawnej przetwarzania.
Prawo dostępu do danych
Masz prawo uzyskać informacje o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz, w przypadkach przewidzianych przez prawo, uzyskać do nich dostęp.
Prawo do sprostowania
Masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych danych oraz uzupełnienia danych niekompletnych.
Prawo do usunięcia danych
W przypadkach przewidzianych przez RODO możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych.
Prawo to nie ma charakteru bezwzględnego. Możemy być zobowiązani do dalszego przechowywania określonych danych, na przykład z powodu obowiązków prawnych.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
W określonych przypadkach możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.
Prawo do sprzeciwu
Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w określonych sytuacjach możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.
Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego.
Prawo do przenoszenia danych
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany, w określonych sytuacjach możesz otrzymać przekazane nam przez Ciebie dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Prawo do wycofania zgody
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość.
Aby skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się z nami pod adresem:
W razie potrzeby możemy poprosić o dodatkowe informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie.
19. Prawo wniesienia skargi
Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe niezgodnie z przepisami o ochronie danych, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce organem nadzorczym jest:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
Możesz również zwrócić się do właściwego organu nadzorczego w innym państwie UE/EOG, w szczególności w państwie swojego zwykłego miejsca pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia.
Możesz najpierw skontaktować się z nami, aby umożliwić nam zbadanie i rozwiązanie sprawy. Nie ogranicza to jednak Twojego prawa do bezpośredniego wniesienia skargi do organu nadzorczego.
20. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed między innymi:
- nieuprawnionym dostępem;
- utratą;
- niewłaściwym wykorzystaniem;
- zmianą;
- nieuprawnionym ujawnieniem.
Połączenie pomiędzy przeglądarką użytkownika a Lampgiant.pl jest co do zasady szyfrowane za pomocą SSL/TLS.
Środki bezpieczeństwa są okresowo oceniane i dostosowywane do rozwoju technologii, charakteru przetwarzanych danych oraz występujących zagrożeń.
21. Linki do stron zewnętrznych
Lampgiant.pl może zawierać linki do stron internetowych i usług innych podmiotów.
Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies nie ma zastosowania do przetwarzania danych prowadzonego przez niezależne strony internetowe po opuszczeniu Lampgiant.pl.
Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności odpowiedniego dostawcy.
22. Zmiany Polityki prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności i plików cookies, jeżeli zmianie ulegną nasze usługi, sposób przetwarzania danych, wykorzystywane technologie lub obowiązujące przepisy.
Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na Lampgiant.pl.
Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026 r.